Yazıyı büyütürken sayfanın davranışını izleyin
Telefonunuzun ve tarayıcınızın sunduğu metin boyutu veya sayfa yakınlaştırma ayarlarını inceleyin. Menü adları kullanılan sürüme göre değişebilir. Bir ayarı artırdıktan sonra yalnızca başlığa değil, açıklamalara ve düğme etiketlerine de bakın. Yazı büyürken satırlar ekranın dışına taşıyorsa, kelimeleri birleştirerek okumaya veya eksik metni tahmin etmeye çalışmayın.
Örneğin uzun bir yardım yazısının her satırında sağa sola kaydırmanız gerekiyorsa, tarayıcınızda varsa okuma görünümünü deneyebilirsiniz. Bu görünüm her sayfada bulunmayabilir ve bütün etkileşimli alanları göstermeyebilir. Bir açıklamayı okumak için yararlı olsa da formun veya onay metninin tamamını gördüğünüzü otomatik olarak varsaymayın.
Görsel rahatlığı kendi ihtiyacınıza göre ayarlayın
Parlama veya düşük karşıtlık sorun yaratıyorsa ekran parlaklığını ve cihazın erişilebilirlik ayarlarını değerlendirin. Koyu görünüm herkese aynı rahatlığı sağlamaz; bir paragrafı okuyarak kendi sonucunuzu karşılaştırın. Harfler seçiliyor fakat satırları kaybediyorsanız, mevcutsa satır aralığı ve yazı tipi seçeneklerini deneyin. Yalnızca daha büyük ekran kullanmak her sorunu çözmeyebilir.
Ekran okuyucu kullanıyorsanız başlıklar ve bağlantı adlarıyla ilerlemeyi deneyebilirsiniz. Bir bağlantı yalnızca “buraya tıklayın” diye okunuyorsa, nereye götürdüğünü anlamadan seçmeyin. Yardımcı teknolojinin düğmeleri ve açıklamaları anlaşılır biçimde okuyup okumadığını her ekranda kontrol edin. Etiketsiz bir kontrol veya anlaşılmayan okuma sırası varsa bunu sayfa sorunu olarak kaydedin.
Düğmenin anlamı belirsizse işlemi durdurun
Metin büyüdüğünde iki düğmenin üst üste geldiğini ya da açıklamanın yarıda kesildiğini düşünün. Hangi düğmenin hangi seçeneğe ait olduğunu tahmin ederek devam etmek yanlış seçimlere yol açabilir. Ekranı döndürmek görünümü düzeltiyorsa metnin tamamını yeniden okuyun. Düzelmiyorsa aynı işlemi art arda denemek yerine yardım isteyin.
Yakınlaştırma veya başka bir görünüm ayarı, tarayıcının güvenlik uyarısını ortadan kaldırmak için kullanılmamalıdır. Okuma kolaylığı ile güvenlik değerlendirmesi ayrı konulardır. Ayarı değiştirince bir uyarının görünmemesi, uyarıya neden olan durumun çözüldüğü anlamına gelmez. Beklenmeyen dosya indirme veya izin isteğiyle karşılaşırsanız önce ne istendiğini anlayın.
Erişilebilirlik sorununu tarif edilebilir hale getirin
Destek talebinde “mobil çalışmıyor” yerine sorunu bir örnekle anlatın: “Yazı boyutunu artırınca yardım metninin sağ tarafı kesiliyor ve alt düğmenin etiketi görünmüyor.” Cihaz modeli yerine başlangıçta ekran yönü, tarayıcı adı ve kullandığınız okuma ayarı gibi gerekli bilgileri paylaşabilirsiniz. Kesin sürüm istenirse cihazınızdan kontrol ederek yazın.
Varsa kişisel alanları kapatılmış bir görüntü ekleyin. Sorunun hangi sayfada, hangi adımda ve hangi ayarla ortaya çıktığını belirtmek, aynı durumun incelenmesini kolaylaştırır. Yanıt yeni bir ayar öneriyorsa bunun neyi değiştirdiğini okuyun. Okunabilirliğin sağlanmadığı bir ekran üzerinden önemli bir seçimi tamamlamak zorunda değilsiniz.